적립
휴대전화 기반의 간편 적립과 방문 이력으로 고객과의 관계를 남깁니다.
소상공인을 담다
고객과 가게가
다시 만나는 흐름
소담은 소상공인을 담다에서 시작한 이름입니다. 적립·웨이팅·쿠폰을 복잡한 관리 없이 한 흐름으로 시작합니다.
기존 POS와 결제기를 당장 바꾸지 않아도 시작할 수 있습니다.
한 번의 방문이 다음 관계로관계 흐름
웨이팅 접수
방문 기록
적립과 혜택
다시 방문
고객 경험은 짧게, 가게가 이어갈 관계는 선명하게.
매장 안에 쌓이는 작은 단절
고객은 오는데,
관계는 흩어져 있습니다.
누가 다시 왔는지, 어떤 혜택을 좋아하는지, 다음에 무엇을 제안할지 매번 감으로 판단하지 않도록.
01단골을 알아보기 어렵습니다
방문은 반복되지만 고객의 흐름이 기록으로 이어지지 않습니다.
02혜택을 운영하기가 번거롭습니다
적립과 쿠폰을 만들고 확인하는 일이 매장 업무 사이에 흩어집니다.
03연락할 기준이 없습니다
고객 동의와 방문 기록을 바탕으로 다음 행동을 정하기 어렵습니다.
고객 경험
방문이 끝나도
관계는 이어집니다.
고객은 어렵게 배우지 않고, 사장님은 복잡한 분석을 하지 않아도 됩니다.
웨이팅기다림을 접수하고
방문방문을 남기고
적립혜택을 쌓고
쿠폰다음 이유를 만들고
재방문다시 만납니다
매장에서는 태블릿으로
접수부터 적립까지,
한 화면에서 가볍게.
고객은 태블릿에서 웨이팅을 접수하고, 방문 후 적립 현황을 확인합니다. 사장님은 매장 안에서 자주 쓰는 흐름을 한눈에 관리할 수 있습니다.
화면은 서비스 흐름을 설명하기 위한 참고 이미지입니다.
첫 제품의 핵심
처음에는
세 가지면 충분합니다.
기능을 많이 보여주는 대신, 매장과 고객 사이에 가장 자주 필요한 흐름부터 단순하게 시작합니다.
웨이팅
QR·현장 접수와 상태 안내로 기다림의 순간도 매장 경험으로 연결합니다.
쿠폰·마케팅
가맹점이 정한 혜택을 운영하고, 동의한 고객에게만 다음 소식을 전합니다.
적립 고객으로 다시 만나는 순간
적립은 끝이 아니라,
다음 방문의 시작입니다.
고객이 남긴 적립 데이터를 바로 캠페인으로 연결합니다. 매장은 누구에게 어떤 혜택을 보낼지 화면에서 고릅니다.
고객관리● 실시간
248적립 고객+32명 이번 달
전체 248최근 방문 86휴면 위험 24
김
김**오늘 적립 · 3,240 P
✓이
이**7일 전 방문 · 1,820 P
✓박
박**21일 전 방문 · 5,600 P
✓캠페인 만들기02 / 보내기
보낼 고객최근 30일 방문 고객 86명
적립 데이터→고객 선택→맞춤 혜택→재방문
소담 시리즈
역할은 나누고,
관계는 연결합니다.
이번 제품은 고객과 가게의 관계 운영에 집중합니다. 진단과 확장 영역은 각자의 자리에서 이어집니다.
소담 운영
고객·가게 관계 관리
적립 · 웨이팅 · 쿠폰 · 동의 기반 운영
소담닥터
매출·운영 진단
가게의 상태를 읽고 다음 행동을 제안하는 제품
신뢰와 동의
관계를 오래 이어가려면
기준이 분명해야 합니다.
✓
매장 자체 마케팅과 플랫폼 제휴 마케팅 동의를 분리합니다.
✓
고객 정보는 가맹점별 접근 범위 안에서 관리합니다.
✓
초기에는 수동 입력·엑셀·외부 예약 연결부터 단계적으로 지원합니다.
첫 매장부터 함께
우리 매장의 단골 흐름,
소담으로 시작해보세요.
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도입 상담이 필요하신가요?
소담의 핵심 화면
태블릿 하나로
매장 관계가 보입니다.
매장에서 바로 쓰는 장면을 실사로 보여드립니다. 대기접수는 현장에서, 적립은 고객이 번호만 입력합니다.
태블릿으로 대기접수현장 접수
고객이 직접 접수하고, 매장은 지금의 대기 흐름을 확인합니다.
고객이 휴대폰 번호로 포인트 적립셀프 적립
고객이 태블릿에 휴대폰 번호만 입력하면 간편하게 적립됩니다.