단골 고객
소담 카페지금
늘 찾아주셔서 감사해요오늘도 적립하고
감사 쿠폰을 받아보세요.
소상공인을 담다 · 소담
태블릿 하나로
다시 오는 고객을 만드세요.
웨이팅 접수부터 휴대폰 번호 적립, 맞춤 쿠폰 발송까지 매장 안에서 한 번에 연결합니다.
웨이팅 접수고객 적립맞춤 쿠폰
고객이 다시 오는 장면
적립된 고객에게,
다음 방문의 이유를 보냅니다.
포인트만 쌓아두지 않습니다. 고객의 방문 흐름에 맞춰 감사와 추천을 나눠 전합니다.
오늘 방문 고객 12명
포인트 적립고객 정보가 남습니다
고객 구분단골 · 첫 방문
맞춤 메시지고객마다 다르게
첫 방문 고객
소담 카페지금
이 메뉴도 좋아하실 거예요처음 오신 고객님을 위한
추천 메뉴와 혜택입니다.
다음 방문→다시 만나는 고객
매장 안에 쌓이는 작은 단절
고객은 오는데,
고객 흐름은 흩어져 있습니다.
누가 다시 왔는지, 어떤 혜택을 좋아하는지, 다음에 무엇을 제안할지 매번 감으로 판단하지 않도록.
01단골을 알아보기 어렵습니다
방문은 반복되지만 고객의 흐름이 기록으로 이어지지 않습니다.
02혜택을 운영하기가 번거롭습니다
적립과 쿠폰을 만들고 확인하는 일이 매장 업무 사이에 흩어집니다.
03연락할 기준이 없습니다
고객 동의와 방문 기록을 바탕으로 다음 행동을 정하기 어렵습니다.
고객 경험
방문이 끝나도
고객 방문은 이어집니다.
고객은 어렵게 배우지 않고, 사장님은 복잡한 분석을 하지 않아도 됩니다.
웨이팅기다림을 접수하고
방문방문을 남기고
적립혜택을 쌓고
쿠폰다음 이유를 만들고
재방문다시 만납니다
매장에서는 태블릿으로
접수부터 적립까지,
한 화면에서 가볍게.
고객은 태블릿에서 웨이팅을 접수하고, 방문 후 적립 현황을 확인합니다. 사장님은 매장 안에서 자주 쓰는 흐름을 한눈에 관리할 수 있습니다.
화면은 서비스 흐름을 설명하기 위한 참고 이미지입니다.
첫 제품의 핵심
처음에는
세 가지면 충분합니다.
기능을 많이 보여주는 대신, 매장과 고객 사이에 가장 자주 필요한 흐름부터 단순하게 시작합니다.
적립
휴대전화 기반의 간편 적립과 방문 이력으로 고객 방문 기록을 남깁니다.
웨이팅
QR·현장 접수와 상태 안내로 기다림의 순간도 매장 경험으로 연결합니다.
쿠폰·마케팅
가맹점이 정한 혜택을 운영하고, 동의한 고객에게만 다음 소식을 전합니다.
적립 고객으로 다시 만나는 순간
적립은 끝이 아니라,
다음 방문의 시작입니다.
고객이 남긴 적립 데이터를 바로 캠페인으로 연결합니다. 매장은 누구에게 어떤 혜택을 보낼지 화면에서 고릅니다.
고객관리● 실시간
248적립 고객+32명 이번 달
전체 248최근 방문 86휴면 위험 24
김
김**오늘 적립 · 3,240 P
✓이
이**7일 전 방문 · 1,820 P
✓박
박**21일 전 방문 · 5,600 P
✓캠페인 만들기02 / 보내기
보낼 고객최근 30일 방문 고객 86명
적립 데이터→고객 선택→맞춤 혜택→재방문
소담 구독
태블릿을 놓고,
매장에 맞게 시작하세요.
웨이팅과 포인트 적립으로 시작해 고객관리와 맞춤 캠페인까지, 필요한 만큼 선택합니다.
BASIC
핵심 운영베이직
웨이팅 + 포인트 적립
70,000원/월
년 70만원연간 구독
- 태블릿 월대여 1대당 1만원
- 년 구독 시 태블릿 2대 무상
- 웨이팅·포인트 적립 기본 제공
가장 많이 시작하는 플랜
PRO
고객 재방문프로
베이직 + 마케팅
100,000원/월
년 100만원연간 구독
- 쿠폰·리마인즈 알림·캠페인
- 태블릿 1대 무상 제공
- 적립 고객을 맞춤 혜택으로 연결
ENTERPRISE
확장 운영엔터프라이즈
프로 기능 + 소담닥터·광고
150,000원/월
년 150만원연간 구독
- 소담닥터 무료 이용 월 5만원 상당 · 매장분석
- 메타광고 월 1회 5만원 상당
- 태블릿 2대 무상 제공
연간 구독 시 태블릿 무상 제공 조건은 플랜별로 다릅니다. 자세한 배송·설치·운영 범위는 상담을 통해 안내합니다.
소담 시리즈 · 매장 진단
내 매장 매출,
왜 오르지 않을까요?
감으로 고민하지 마세요. 소담닥터가 매출·운영 데이터를 진단하고, 지금 매장에 필요한 다음 행동을 찾아드립니다.
소담닥터로 진단해보기 →SODAM DOCTOR매출·운영 진단
매출 흐름상품별 판매운영 개선
다음 행동오늘 확인할 매장 인사이트→
신뢰와 동의
단골을 오래 이어가려면
기준이 분명해야 합니다.
✓
매장 자체 마케팅과 플랫폼 제휴 마케팅 동의를 분리합니다.
✓
고객 정보는 가맹점별 접근 범위 안에서 관리합니다.
✓
초기에는 수동 입력·엑셀·외부 예약 연결부터 단계적으로 지원합니다.
소담의 핵심 화면
태블릿 하나로
매장관리부터 캠페인까지.
대기접수·포인트 적립부터 고객관리와 캠페인까지, 태블릿 한 대로 매장 운영을 이어갑니다.
태블릿으로 대기접수현장 접수
고객이 직접 접수하고, 매장은 지금의 대기 흐름을 확인합니다.
고객이 휴대폰 번호로 포인트 적립셀프 적립
고객이 태블릿에 휴대폰 번호만 입력하면 간편하게 적립됩니다.
첫 매장부터 함께
우리 매장의 단골 흐름,
소담으로 시작해보세요.
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